أكسب عميل حقيقي فى عالم التسويق بالعمولة

المحتويات

1. التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي

2. الإعلانات المدفوعة

3. التواصل

4. إعادة الاستهداف

5. كتابة الإعلانات

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

7. خدمة العملاء

8. أهم الخطوات الفعلية

1. التخطيط جيدًا

2. اختيار الموارد التسويقية المناسبة

3. إنشاء المنصة

4. توظيف الفريق المناسب

حتى يصل إليك عميل لا يزال جديدًا عليك تمامًا، فأنت لا تريد أن يزور أي شخص موقع الويب الخاص بك، فأنت في الأساس تبحث عن الأشخاص الذين سيتابعونك حتى تصل إلى مرحلة الشراء وما بعدها،لا بأس يمكنك جذب الغرباء كزوار.

1. التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي

يستخدم الجميع جميع أنواع وسائل التواصل الاجتماعية، لذا فهذه فرصة رائعة لجذب الغرباء الذين قد يكتشفون المحتوى أثناء التصفح، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي بناء علاقة مستمرة مع جمهورك.

2. الإعلانات المدفوعة

يلعب المحتوى المدفوع دورًا مهمًا في جذب الغرباء إلى مشروعك، سواء من خلال محركات البحث أو على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، يمكن أن تساعدك الإعلانات المدفوعة في الوصول إلى العملاء المناسبين لنشاطك التجاري من خلال استهداف جمهورك على وجه التحديد.

3. التواصل

بعد جذب الزوار، تحتاج إلى التواصل معهم مباشرة، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحويلهم إلى عملاء محتملين لشركتك، التواصل يساعدك على الانخراط معهم والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم حتى يكون لديهم الرغبة في المتابعة و الشراء

4. إعادة الاستهداف

تعد هذه الطريقة من أهم الطرق للمساعدة في تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين وهي طريقة مهمة للاستثمار في البيانات التي جمعتها في الخطوات السابقة لنقل العملاء إلى مرحلة الشراء، حيث يمكن تطوير الرسائل التسويقية في هذه المرحلة لتواصل أفضل مع العملاء،والحصول على معلومات شخصية متعددة لضمان اتخاذ قرارات تؤثر على العملاء الحقيقيين وتغريهم بالشراء.

5. كتابة الإعلانات

عند الوصول إلى هذه المرحلة، يكون لدى العميل الرغبة في الشراء، لذلك ركز على جذبه إلى المنتج أو الخدمة التي تقدمها من خلال سرد الفوائد والمزايا التي سيحصل عليها عند استخدامه لذلك المنتج، تحتاج إلى القيام بذلك باستخدام كتابة الإعلانات باعتبارها استراتيجيتك الرئيسية والتأثير على قرارات عملائك.

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، من خلال ضمان التواصل المستمر مع العميل، حيث غالبًا ما تكون هناك فرصة لتوليد عميل جديد، ولكن لم يتم تحفيزها بعد، لذلك فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد في التواصل المستمر مع العميل، وتذكيره بالعروض والفرص مثل الخصومات وما إلى ذلك، حتى يتمكن من اتخاذ خطوة شراء.

7.خدمة العملاء

خدمة العملاء أساسية ودورها إما الاحتفاظ بالعملاء أو قد يكون السبب في تحولهم إلى عملاء غاضبين وفقدانهم للأبد، لأن العملاء يحتاجون إلى المساعدة أو متابعة المنتجات والخدمات التي يحصلون عليها، لذا فإن دور خدمة العملاء هو لدعمهم، تتمثل إحدى أهم الطرق لضمان جودة خدمة العملاء في تقديم مجموعة من الخيارات المختلفة، مثل تقديم إجابات لأسئلة العملاء الشائعة والدردشة المباشرة ومراسلات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.

8.أهم الخطوات الفعلية

الآن سنبدأ فى سرد لبعض الخطوات علي أرض الواقع للكسب العملاء و من أهمها :

1. التخطيط الجيدًا

تبدأ بالتخطيط من خلال تحديد الأهداف، والتي ستساعدك على النمو من خلال تحليل عملائك بناءً على العمليات التي نفذتها سابقًا، أو قم بتحليل العملاء من خلال التواصل معهم مباشرة، بهدف تطوير فهمك لهم من خلال مساعدتهم في تحديد مشكلاتهم،و البحث عن أفضل حل لها، من المهم تحديد المجموعة المستهدفة في هذه المرحلة.

2. اختيار الموارد التسويقية المناسبة

من خلال الإجابة على الأسئلة في العناصر السابقة، ستحصل على فهم واضح لموارد التسويق المناسبة لاستخدامها في كسب العميل، يمكن تقسيم الموارد إلى نوعين:

الموارد الحالية :

إنها مجموعة من موارد التسويق التي لديك بالفعل، يجب كتابة كل هذه الأصول ثم تحليلها لتحديد الأصول الأكثر ملاءمة لتصميم الخريطة النهائية، بالنسبة لموارد التسويق غير المناسبة التي تكلفك الكثير من المال بينما لا تفعل شيئًا لغرض كسب العميل، يمكنك حذفها أو بذل جهد أقل.

الموارد الجديدة :

يمكن تحديد هذه الموارد من خلال فهم نقاط الاتصال التي يفضلها العملاء، مما يضمن امتلاكها للاستثمار السريع، على سبيل المثال من خلال تحليلك، وجدت أن العملاء يفضلون الشراء من خلال المتاجر عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر التقليدية، في هذه الحالة ، تحتاج إلى إنشاء متجر على الإنترنت لمشروعك.

3. إنشاء المنصة

الأن أنت تحتاج إلي منصة لإدارة المسوقين و التجار و الشركات الشحن، و ذلك لأنك تتعامل معهم بشكل يومي و لا تحتاج إلى التشتت، و لذلك نرشح لك منصة Affilih، أول منصة لحلول التسويق بالعمولة، توفر لك Affilih متجر الافلييت لتستطيع رفع منتجاتك وعرضها، تستطيع من خلالها إدارة طلبات الشراء والمنتجات والحسابات والعمولات والمسوقين والتجار.

4. توظيف الفريق المناسب

هناك مهام متعددة في رحلة العميل، ولضمان فعاليتها يتطلب فريقًا يمكن أن يكون مسؤولاً عن تنفيذها بالجودة المطلوبة، تعتمد مهام الفريق على المراحل المختلفة التي يمر بها العميل والعمل، الذي يجب القيام به في كل مرحلة، يعمل الفريق مع الأقسام الأخرى في المشروع مثل: المبيعات وخدمة العملاء والتسويق وبعض مهامه تتقاطع معها.