ما هو التسويق الفيروسي

المحتويات

1. ما هو التسويق الفيروسي Viral Marketing؟

2. ما هي أنواع التسويق الفيروسي؟

1. التسويق الفيروسي العفوي

2. التسويق الفيروسي المخطط

3. التسويق الفيروسي العاطفي

4. التسويق الفيروسي المثير

3. مزايا التسويق الفيروسي

4.عيوب التسويق الفيروسي

5.كيف تصمم حملة تسويق فيروسي سريعة الانتشار؟

أولًا: ادرس الجمهور المستهدف

ثانيًا: أنشئ منصتك

ثالثًا: حلل المنافسين

رابعًا: حدد هدفك

خامسآ: أنشئ المحتوى الفيروسي

1. ما هو التسويق الفيروسي Viral Marketing؟

حصل التسويق الفيروسي على اسمه لأنه ينتشر بسرعة، على غرار انتشار الفيروس، مما يساعد أصحاب الأعمال على تحقيق النمو وزيادة المبيعات و توسيع قاعدة عملائهم، يُعرَّف التسويق الفيروسي بأنه مجموعة من الأنشطة المصممة لإنشاء رسائل تسويقية شيقة وواسعة الانتشار لتحفيز العملاء والمستخدمين على الترويج لها نيابة عن الشركة، ويتميز المحتوى الفيروسي بالفائدة المباشرة للعملاء ويحفزهم على التواصل مع الأصدقاء والعائلة يمكن أن يكون المحتوى الاجتماعي، شفهيًا أو عبر الإنترنت ومنصات الاتصال، ترفيهيًا أو حزينًا أو ترفيهيًا أو مفيدًا وتعليميًا، وقد تنتج شركات أو حتى أفراد محتوى عاديًا ولكنه يتحول دون قصد منها إلى محتوى فيروسي نتيجة لسرعة انتشاره ومشاركته.

2. ما هي أنواع التسويق الفيروسي؟

لا توجد أنواع محددة من التسويق الفيروسي، وكل شكل من أشكال المحتوى ينتشر بسرعة كبيرة بحيث يمكن وصفه بأنه "فيروسي"، ومع ذلك يمكن القول بأن التسويق الفيروسي يشمل على سبيل المثال ما يلي:

1. التسويق الفيروسي العفوي

يتميز هذا النوع من التسويق بالعفوية، حيث تنتج الشركة محتوى تسويقيًا عاديًا من وجهة نظرها ثم يتحول بين عشية وضحاها إلى محتوى فيروسي يغمر مواقع التواصل الاجتماعي وينتشر في كل مكان، يعتمد التسويق العفوي على الكثير من الحظ من الشركة المنتجة له.

2. التسويق الفيروسي المخطط

لاحظت الشركات التأثير الكبير والفوائد الكبيرة للتسويق الفيروسي، لذا فهي تسعى جاهدة لإنتاجه من خلال سلسلة من الخطوات القائمة على البحث عن الجمهور المستهدف واختيار التوقيت المناسب والقناة التسويقية الصحيحة، لكن كل هذا لا يضمن أن هذا النوع من التسويق سوف ينجح التسويق، سواء كان ناجحًا أم لا لا يزال يمثل مشكلة صعبة للمسوقين.

3. التسويق الفيروسي العاطفي

الإنسان مخلوق اجتماعي بطبيعته ، وعندما يكون لديه مشاعر معينة من السعادة أو الحزن أو غيرها، فإنه يحب مشاركة تلك المشاعر مع الآخرين، هذا هو المبدأ الذي يعتمد عليه التسويق الفيروسي العاطفي، والذي يتضمن الاستفادة من المشاعر الإيجابية مثل السعادة والضحك والتفاؤل والمشاعر السلبية مثل الحزن والغضب لتشجيع المستخدمين والعملاء على مشاركة المحتوى معهم و الأصدقاء والمعارف.

4. التسويق الفيروسي المثير

تم تصميم هذا النوع من التسويق لخلق ضجة على وسائل التواصل الاجتماعي، على غرار ما يفعله الممثلون والمغنون، للترويج لأفلامهم أو ألبوماتهم الموسيقية عن طريق التلميح أحيانًا بأخبار كاذبة قبل الإصدار.

3. مزايا التسويق الفيروسي

تتطلع العديد من الشركات إلى الاستفادة من التسويق الفيروسي لما له من مزايا وفوائد عديدة، ومع ذلك يمكن القول أن الفرق بين التسويق الفيروسي وطرق التسويق الأخرى هو:

1. أسرع: التسويق الفيروسي سريع، حيث يشارك المئات أو الآلاف أو حتى الملايين من الأشخاص في الترويج لرسالتك التسويقية بدلاً من الاعتماد فقط على فريق التسويق الخاص بك.

2. أرخص: التسويق الفيروسي غير مكلف نسبيًا مقارنة بقنوات التسويق الأخرى، لا سيما بالنظر إلى النتائج الهائلة التي يقدمها.

3. وصول أوسع: ينجح التسويق الفيروسي بشكل أساسي في قدرته على الوصول إلى جمهور أوسع من قاعدة عملائك العادية، مما يساعدك على فتح أسواق جديدة، وجذب عملاء جدد، وزيادة المبيعات.

4. المشاركة: على عكس قنوات التسويق التقليدية الأخرى، يلعب الجمهور والعملاء دورًا مهمًا في نجاح التسويق الفيروسي، مما يساعد على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وبناء ولاء العملاء.

4. عيوب التسويق الفيروسي

مثل جميع أنشطة وطرق التسويق الأخرى، فإن للتسويق الفيروسي بعض العيوب والعديد من المزايا الأخرى، والتي يمكن تلخيصها على النحو التالي:

1. ضعف التحكم: في التسويق الفيروسي، تمتلك الشركة سيطرة أقل وتحكمًا أكبر في العملاء والمستهلكين، لذلك يمكن أن ينقلب التسويق الفيروسي رأسًا على عقب ويجلب عكس ما تتوقعه الشركة بسبب عدم رضا العملاء عن المنتج نتيجة. الأحداث أو استهزائهم بالرسائل التسويقية، بشكل عام يمكن أن يؤدي التسويق الفيروسي الجامح إلى الإضرار بسمعة الشركة وتقويض جهودها التسويقية الأخرى.

2.الخصوصية: يجب على الشركات مراعاة جوانب الخصوصية عند تصميم حملات التسويق الفيروسي، حيث إن التعدي على خصوصية المستخدمين الذين يدعون مشاركتهم في حملة ما يمكن أن يؤدي إلى عملاء غير سعداء وبالتالي فشل الحملة، حتى لو كانت جذابة.

3. صعوبة القياس: تواجه الحملات الفيروسية صعوبة في قياس نجاحها أو اكتشاف قدرتها على تحقيق أهدافها المقصودة، أو التمييز بين الزيارات والمبيعات التي تولدها هذه الحملات من الحملات الأخرى.

5. كيف تصمم حملة تسويق فيروسي سريعة الانتشار؟

ذكرنا سابقًا أن التسويق الفيروسي هو إلى حد كبير مسألة حظ، لكن هذا لا يمنعه من محاولة إنشاء الحملة المخططة المناسبة لجمهورك المستهدف، واختيار التوقيت المناسب والقناة التسويقية المناسبة، كل هذه الحملات عوامل النجاح، بشكل أساسي، يمر تصميم حملة التسويق الفيروسي بالخطوات التالية:

أولًا: ادرس الجمهور المستهدف

جمهورك لديه احتياجات واهتمامات خاصة، ويجب عليك اكتشاف وإنشاء محتوى يلهمهم أو يرضيهم لضمان مشاركتهم في حملاتك التسويقية، يجب أن يتواجد جمهورك أيضًا على منصات تسويق محددة أكثر من غيرها، ولهذا السبب يجب أن تستهدف تلك المنصات، على سبيل المثال، إذا كان جمهورك يستخدم YouTube بكثرة، فكر جيدًا في كيفية إنشاء مقاطع فيديو سريعة الانتشار على YouTube.

ثانيًا: أنشئ منصتك

يعد إنشاء منصتك للتسويق بالعمولة أمرا أساسيا، و ذلك لكي تستطيع إدارة حسابات المسوقين فى حال كانت حملة تسويق فيروسي أو حملة أخري، Affilih أول منصة عربية لحلول التسويق بالعمولة، تستطيع من خلال Affilih إنشاء نظامك بالكامل في 15 ثانية فقط، و تمكنك Affilih من تهيئة نظامك بالشكل المناسب لطبيعة عملك.

ثالثًا: حلل المنافسين

قد يكون من الصعب جدًا إنشاء حملة تسويقية فيروسية دون النظر إلى الخبرة السابقة أو الاستلهام من تجارب الآخرين، وفي هذا الصدد، يمكنك إلقاء نظرة على الحملات التسويقية التي يقوم بها المنافسون في نفس المجال لاكتشاف اهتمام الجمهور بها،وسبب تفاعلهم معه ومحاولة تقليده، من الواضح أن إلهام تجارب الآخرين يختلف عن تقليد الآخرين أو تشغيل حملات تسويقية مماثلة، اعلم أن هذا السلوك يمكن أن يؤدي إلى فشل الحملات الفيروسية لأن الحملات الفيروسية لا تتكرر مرتين ويمكن أن تثير ردود فعل سلبية من العملاء والمستهلكين.

رابعًا: حدد هدفك

تختلف أهداف حملات التسويق الفيروسي، بعضها يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، قم بتضمين محتوى مصمم لجذب عملاء جدد، والبعض الآخر للترويج لمنتج معين قبل إطلاقها، لكن على أي حال فإن تحديد أهداف أي حملة فيروسية أمر بالغ الأهمية لنجاحها وصياغتها بشكل مناسب للجمهور المستهدف، ناهيك عن تحديد المعايير التي يمكن من خلالها قياس نجاحها.

خامسآ: أنشئ المحتوى الفيروسي

المحتوى الفيروسي هو محتوى فريد يجذب انتباه المشاهدين ويلهمهم للمشاركة مع الأصدقاء والعائلة، ومع ذلك يمكن أن يتخذ هذا المحتوى عدة أشكال، اعتمادًا على طبيعة جمهورك المستهدف والقنوات التسويقية المستخدمة، لإنشاء محتوى سريع الانتشار يساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية، قد تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

حدد هدفك

هل تتطلع إلى زيادة الوعي العام بعلامتك التجارية؟ جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك؟ القيام بالمزيد من المبيعات؟ مهما كان الهدف الذي تسعى إليه، يجب أن تكون واضحًا منذ البداية، حيث سيختلف شكل وطبيعة المحتوى اعتمادًا على الهدف.

اللعب بالمشاعر

ما هي المشاعر التي سنستخدمها؟ مشاعر الفرح أو الضحك أو الحزن، تعتمد الإجابة على هذا السؤال على طبيعة جمهورك وطبيعة الموضوع الذي يناقشه المحتوى، ولكن على أي حال يجب أن يكون المحتوى قادرًا على جذب انتباه الجمهور منذ البداية، أو استخدام عناوين جذابة أو عناصر مرئية أو طريقة ترويج أخرى.

الوقت المناسب

إذا كنت ترغب في ضمان نجاح حملتك التسويقية، فعليك التفكير في الوقت المناسب لنشر المحتوى ووقت ظهور جمهورك على النظام الأساسي المستهدف، ويجب أن يتزامن المحتوى الفيروسي مع الأحداث التي يناقشها ويلمسها، على سبيل المثال إذا قمت بإنشاء محتوى سريع الانتشار يطلب من المشاهدين توقع نتيجة مباراة كرة قدم من أجل الفوز بجائزة معينة، فلن يكون من المفيد نشر هذا المحتوى بعد المباراة.